- Тех. поддержка
-
Вопросы
0
Отвечен
Редактирование
Захожу в редактирование аккаунта.
Меняю информацию (Логин, имя, о себе), все изменяется.
Захожу еще раз в редактирование этого же аккаунта и снова меняю информацию, программа пишет "профили успешно обновлены", но ничего не меняется. Пробовал разные варианты на разных аккаунтах, везде один и тот же результат.
Что я не так делаю?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
И еще вопрос.
при загрузке данных для редактирование из файла, в файле следующий текст:
BEGIN_PROFILE_BLOCK
нажимаю "проверить и подсчитать"
Появляется Прогресс: проверка строки 1...
И процесс стоит на 0%
После этого редактирование ни одного аккаунта не возможно, так как вроде как идет прогресс... Но он не идет.
Здравствуйте! По вопросу первому. Проделали действия, которые Вы описали - меняется все как первый раз, так и второй. Возможно, Вы какой-то этап упустили?
По вопросу проверки. Вы пропустили в блоке, отвечающем за пол, числовой идентификатор пола. Этот блок не может быть пустым, как в Вашем примере. Со своей стороны мы сделали дополнительную проверку в программе как раз для таких случаев.
Сталкивался с той же проблемой, так же пол пропустил.
Проверка уже сделана или в новой версии?
Уже реализовали, но пользователи получат это при следующем обновлении.
По первому вопросу, спасибо, проверю еще раз, если что отпишусь)
Я думал если ни чего не указать в каком либо блоке то программа просто не будет редактировать блок и пропустит его. Только блок пола не может быть пустым?
Как то можно отменить "процесс проверки строки 1", не перезагружая программу? Так как из-за этот редактировать ни чего не возможно. А перезагружать программу не хочется, так как аккаунты в работе.
Почитайте, пожалуйста, закладку "Справка". Там описано, какие блоки могут быть пустыми, а какие нет.
Попробуйте нажать крестик сверху. Окно должно закрыться без закрытия всего приложения.
При редактирование данных из файла если появляется какая то ошибка при проверке списка, функция редактирования подвисает (как на скрине выше) и дальнейшеее редактирование ни этого аккаунта, ни какого-либо другого не возможно. Так как если закрыть окно редактирования крестиком, и запустить редактирование снова (любого аккаунта) "Прогресс: проверка строки ..." так и останется.
Преходится перезагружать программу.
Просьба сделать возможность отменить процесс проверки списка если возникает какая-либо ошибка.
Уже же говорили об этом, уже сделали, а с обновлением получат и пользователи. Пока Вы можете дать проблемный список (через приват тикеты), чтобы мы проверили.