ПРОБЛЕМА: Не работает автопостинг / Не публикуются медиа

Большинство пользователей используют функцию автопостинга для только что купленных или зарегистрированных аккаунтов (далее "новореги"). Выполняя рекомендации по массовому продвижению, пользователи привязывают "новореги" к прокси, после чего сразу же дают задачу на отложенный постинг и иногда сталкиваются с такими сообщениями об ошибках в логах при первой же публикации:

06.04.2016 16:43:26: Подсчёт публикаций [OK]

В большинстве случаев это происходит потому, что "новорег" регистрировался с IP из региона, отличного от региона прокси, к которому его привязал пользователь. Более того, если это купленный "авторегноворег", то на данном IP могли регистрироваться десятки, если не сотни, аккаунтов. Такие действия Instagram с легкостью отслеживает и считает аккаунт подозрительным, что чревато запросом SMS-верификации, капчи или сбросом пароля от аккаунта. Причем, совершенно не важно, какое из действий начал совершать пользователь.

В таких случаях нужно остановить задачу и выполнить повторную инициализацию аккаунта. После этого можно повторить задание на автопостинг, не меняя IP (прокси) - задание должно отработать в полном объёме без проблем при соблюдении прочих рекомендаций (см. раздел "Подготовка аккаунта" в конце статьи).

Второй важный момент

Если задание не отработало (нет публикаций по факту), а в логах написано, что все "OK", то это говорит о том, что Instagram отказывается принимать публикации с выставленным интервалом, аккаунт или IP (прокси) имеет низкий траст или помечен как "спам", публикуемое медиа нарушает авторские права и/или правила Instagram.

Для "новорегов" рекомендуются более строгие условия относительно интервалов - около 10-15 минут между публикациями. Именно такие задержки стоят в программе по умолчанию. Для возрастных можно публиковать медиа хоть каждую минуту, но мы рекомендуем не делать больше 100 публикаций в сутки на каждом аккаунте. В противном случае Instagram может заблокировать аккаунт по подозрению на спам или отключить на какое-то время возможность публиковать медиа. Если медиа несколько (например, 6 штук), то можно уменьшить рекомендуемые интервалы или задать расписание с более короткими временными интервалами.

Убедиться, что медиа публикуется, а затем удаляется достаточно просто. Нужно зайти в официальное Instagram-приложение и попытаться выполнить публикацию. В таких случаях медиа появляется на мгновение, а потом исчезает. Именно так происходит и при публикации из программы. Вы можете запустить автопостинг и тут же перейти быстро в браузер, где открыта страница искомого профиля. Быстро нажимая F5 (обновление экрана) в браузере, вы увидите, как медиа появляется на секунду и тут же исчезает. Это говорит о том, что автопостинг успешно отработал, однако, Instagram отказывает в приеме данной публикации по той или иной причине. Как правило, если причиной является нарушение авторских прав, то об этом будет соответствующее уведомление в официальном Instagram-клиенте.

Важно также понимать, что под понятие "запрещенный" подпадает достаточно большой список условий. Если публикация нарушает правила Instagram, то она будет удалятся всегда. Например, если это коммерческое изображение или видео с полной или частичной защитой авторских прав его элементов, фотография знаменитости, логотип, защищенный авторским правом, порнографические материалы и другой запрещенный контент.

Помимо этого на работоспособность автопостинга может влиять описание, как к медиа, так и в профиле в целом. Если такой текст содержит подозрительные (с точки зрения Instagram) ссылки и/или ключевые слова из запрещенных тематик, то Instagram может удалять публикуемое медиа и накладывать другие разнообразные ограничения, например, блокировать подписки, лайки, отправку комментариев и мгновенных сообщений. К нежелательному контенту обычно относятся темы, связанные с рекламой запрещённых лекарственных препаратов, азартных игр и сомнительных форм обогащения, пропагандой наркотиков, насилия, порнографические материалы и т.п.

Подготовка медиа

По умолчанию SocialKit не изменяет пропорции публикуемых медиа. Однако, при таком подходе пользователь должен быть уверен, что публикуемое изображение удовлетворяет условиям Instagram. Официальный клиент Instagram "подгоняет" непропорциональные изображения к удовлетворительным пропорциям всегда, а SocialKit делает это только когда один из трех способов форматирования изображения указан в настрофках автопостинга: "К пропорциональному разрешению", "К квадрату с масштабированием сторон", "Заполнять поля цветом". Если то или иное медиа не принятно из-за нарушений формата, то в логе целевого аккаунта будет соответствующая запись.

При публикации видео также нужно учитывать, что сам формат публикуемого видео может не поддерживаться Instagram. SocialKit не выполняет никаких преобразований перед публикацией видео, потому если тот или иной формат не поддерживается Instagram, то видео не будет опубликовано. Есть также редакие форматы видео, которые не могут быть корректно обработаны используемыми в SocialKit кодеками. При отсутствии прочих проблем SocialKit сможет опубликовать видео, однако, не сможет автоматически сделать обложку к этому видео - на экран будет выдано соответствующее уведомление. В таком случае вам нужно сделать и указать обложку для "проблемного" видео самостоятельно. Для этого вы можете использовать любое изображение, удовлетворяющее правилам Instagram.

Подготовка аккаунта

Материалы, изложенные в этом разделе по большей части касаются только "новорегов", но также рекомендуем выполнить все эти действия и на возрастном аккаунте, если они еще не выполнены.

Перед публикацией медиа в ленту аккаунта необходимо сделать:

1. Если это купленный "автоноворег", то лучше дать отлежаться аккаунту 3-4 дня.

2. Заполнить профиль через редактор в SocialKit: установить уникальный аватар, заполнить поле "Полное имя" и "О себе". Желательно на данном этапе не указывать ссылку на какой-либо сторонний ресурс. Текст в профиле  не должен нарушать правила Instagram.

3. Привязать аккаунт к Facebook-профилю (можно его не заполнять, но лучше это сделать).

4. В некоторых случаях помогает, так называемый, "разогрев" аккаунта. Для этого нужно на несколько дней поставить аккаунт на просмотр рассказов (Instagram Stories) с активным режимом "сёрфинг".

Если все эти рекомендации выполнены, то можно начинать автопостинг. Обращаем также внимание на то, что если "автоноворег" ни разу не верифицировался через SMS или если SMS-верификация прошла сомнительным образом (для "автоноворегов" обычно берётся группа SIM'ок и пускается по кругу), то Instagram может запросить подтверждение по SMS, как в процессе автопостинга, так и в процессе выполнения других задач. В таком случае нужно остановить задачу (автопостинг или какую-либо другую), верифицировать аккаунт через SMS и поставить задание в работу снова. Также такие запросы могут возникать при первых публикациях в "новореги" по другим причинам: сомнительные прокси, сомнительная история регистрации аккаунта, сомнительные материалы и прочее.

Очень часто автопостинг работает и без предварительной привязки Instagram-аккаунта к Facebook-аккаунту, но лучше это сделать сразу, чтобы по максимуму снизить риск попадания аккаунта в "подозрительные".

Ничего не помогает

Если вы соблюдаете интервалы и, вроде бы, не нарушаете правила Instagram, а также выполнили все рекомендации по предварительной подготовке аккаунта, однако, медиа все равно не публикуется, хотя в логах при этом есть запись, что все прошло успешно, то попробуйте опубликовать медиа через официальный Instagram-клиент. Желательно подключившись через тот же IP (прокси), т.к. проблема может быть именно в скомпрометированном IP (прокси).

Также можно столкнуться с ситуацией, когда одно и то же описание публикуется вместе с медиа для одного аккаунта, но не публикуется для другого. Это ограничение также накладывает сервер Instagram для защиты от автозаполнения только что созданных акккаунтов. Для возрастных и трастовых аккаунтов с большой активностью и определенным набором уже существующих медиа Instagram применяет иные правила при анализе текста описания для новых медиа - они не такие жесткие, как в случае с недавно созданными или пустыми аккаунтами. Попробуйте для проблемного аккаунта под новое медиа указать на 100% уникальный текст. Предложение из нескольких слов, придуманное, так сказать, с чистого листа. Если публикация получит текст, то решение очевидно - нужно более радикально уникализировать коммерческий текст, который не принимает сервер. Возможно, заменив в нем коммерческие слова на слова-синонимы, скомбинировав русские и английские буквы и так далее - пофантазируйте в этом направлении.

Возможно, что по какой-то причине Instagram в данный момент не принимает на искомый аккаунт медиа в принципе, удаляя всё, что вы публикуете. В таком случае нужно обратиться в справочный центр Instagram за разъяснениями. Также можете написать нам через тикет-систему форума и мы попробуем помочь советом.