Ваши комментарии
Так мы и думали. По авторизации объяснили, а по отписке это не "тормоза", основываясь на тех логах, что Вы дали, а остановка работы без объяснений. После отмены зависшей подписки задача переходит в состояние "Завершено" или стоит на стадии "Отмена"?
До какого именно? 1.62.9.5? Вы же написали, что "сплошные косяки". Так что под этим понимается? Зависание отписки на Вашей системе после обновления? Или что-то другое?
По поводу авторизации мы выше описали методику. Полдня было, скорее, от непонимания ситуации. Мы ее разъяснили и теперь, вероятно, ее понимание у Вас появилось. Что касается "зависаний" при отписке, то на своих тестовых стендах и у большинства клиентов мы этого не наблюдаем, но время от времени со схожим вопросом к нам обращаются. Решается он в индивидуальном порядке, т.к. зависит от специфики той или иной сборки Windows. Если Вы хотите попробовать разобраться с проблемой вместе с нами, то мы должны двигаться по этапам. На данном этапе нужно проверить, нет ли конфликтов с системными библиотеками SSL, что используются программой по умолчанию, с той сборкой ОС, что используете Вы.
Если версия библиотек SSL у Вас 1.0.2.0 (посмотреть можно на закладке "О программе", то попробуйте, пожалуйста, выйти из программы, скачать новые библиотеки SSL (1.0.2.0h) и повторить задачу снова. Если не получится с новыми, то скачать более древние (версию 1.0.1.0). Скачать их можно по ссылкам в данном топике:
http://support.socialkit.ru/topics/2213-oshibka-pri-zagruzke-ssl-bibliotek/
Такая ситуация у некоторых возникает. Будем ждать от Вас вестей.
Еще раз для всех дадим дополнительные разъяснения.
Проблема с авторизацией - это следствие каких-то нарушений, выполненных на этапах ранее. В большинстве случаев (почти во всех) они связаны с отпиской. Очень многие пользователи при отписке (по старой привычке) не растягивают задачу на сутки. С недавних пор мы настоятельно рекомендуем растягивать задачу по отписке на стуки. Другая причина кроется в слишком большом объёме отписок (он варьируется для каждого аккаунта) от невзаимных в режиме блок->анблок. С версии 1.62.9.5 мы внесли чуть большие интервал между этапами операции блок->анблок (по умолчанию 3 секунды) и как показывает опыт клиентских аккаунтов, находящихся у нас на продвижении, этого более, чем достаточно.
Решается вопрос, опять же, в большинстве случаев, пересаживанием проблемного аккаунта на новый IP (прокси). Т.е. Instagram для данного IP по отношению к тому или иному аккаунту выдает некоторый запрет на операции. SocialKit в отличие от другого ПО и официального клиента Instagram по аналогии с веб-клиентом Instagram сразу блокирует авторизацию к такому аккаунту, чтобы защитить его от блока. Принято за основу то, что с нормальным аккаунтом работа должна быть возможна как через мобильное приложение, так и через веб-приложение Instagram. Если какой-то из официальных сервисов Instagram препятствует работе с аккаунтом, значит в этом есть смысл и следует к этому "прислушаться" и принять меры.
Если возможности пересадить аккаунт на другой IP нет, то остается только выждать 1-2 суток. После того как Instagram снимет запрет нужно снизить объёмы по отписке, например, до шаблона I для возрастных или немного меньше и, разумеется, не забывать растягивать отписку на сутки.
Все эти моменты проверены нами неоднократно. Схема работает абсолютно четко во всех случаях, когда причиной запрета на авторизацию были нарушения объёмов на те или иные операции.
Если Вы считаете, что в Вашем случае причины могли быть другими, информация в данном топике http://support.socialkit.ru/topics/1769-server-instagram-ne-pozvolil-avtorizovatsya-cherez-dannyij-proksi-na-vnutrennyaya-oshibka-servera/ и описанное выше не помогает, то создавайте, пожалуйста, отдельный тикет, т.к. он может быть не связан с тем, что обсуждается здесь. Мы будем разбираться и помогать в каждом отдельно взятом случае индивидуально.
Здравствуйте!
Это не только сегодня. Выше написано, что нужно делать.
Мы уже в нескольких тикетах описывали, что нужно делать и чем это вызвано.
Еще раз приводим ссылку на топик, в котором детально все это расписано:
Готовы показать Вам через TeamViewer, как легко решается этот вопрос при наличии альтернативного прокси. Также сможете показать то, что Вы называете "сплошными косяками". Если они действительно есть и связаны с ошибками в самой программе, то мы с удовольствием их исправим.
Вопрос с несуществующим аккаунтом, о чем сообщает web-версия Instagram решается более, чем просто: аккаунт временно (или постоянно) пересаживается на другой IP (прокси) или берется перерыв на 1-2 суток, если такой возможности нет. В 100% случаев это решало вопрос.
Разумеется, если проблема была именно в этом, а не в чем-то другом. Возможные варианты описываются в статье, которую привел Агент поддержки выше.
Практически во всех случаях, когда кто-то подобное описывал находилась истинная причина проблемы (если виной не были какие-либо внешние факторы).
В данном случае нужно было разобраться, почему задача остановилась (Вы создавали тикет?), отписав только 150 пользователей. Выполнить все рекомендации из статьи по ссылке выше, проверить на доступность аккаунта через веб-версию Instagram.
Также непонятно, что означает фраза "сплошные косяки". Вы создавали тикеты с описанием того, что Вам кажется проблемой или недоработкой? Только на наших стендах работает несколько копий программы с клиентскими аккаунтами - никаких косяков. Если у Вас что-то не получается или не работает, то нужно сообщать об этом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мы можем посмотреть на это в режиме удаленного доступа через TeamViewer? Данные для подключения можете отправить напрямую на почту, т.к. тикет публичный.