Ваши комментарии

Вам же пишется - Пароль от аккаунта "salutkrd" был изменён. Обновите аккаунт с новым паролем и запустите задачу заново.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, скриншот, где видны вводимые Вами географические координаты.

Доступ к Вашему аккаунту не потребовался. Мы догадались в чем проблема, увидев указанный Вами пароль. Проблема именно в использовании кириллических символов. Лучше не использовать кириллицу в паролях. Измените, пожалуйста, пароли на всех таких аккаунтах. Сделать это можно при помощи программы: выбрать все аккаунты, от которых нужно изменить пароль, нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт "Изменить пароль". Не забудьте после изменения пароля заново сохранить список аккаунтов в csv-файл или в формат БД SocialKit для последующего импорта.

Скажите, у Вас на всех технических аккаунтах пароли такого вида (содержат кириллические символы)?

Мы отредактировали Ваше сообщение, спрятав логин и пароль. Вы же создали публичную тему, не стоит публично оставлять свои логины и пароли. Это нужно было сделать приватно.

Вы бы могли предоставить доступ к одному из технических аккаунтов, чтобы мы проверили его в своих условиях?

Возможно, на том техническом аккаунте, с которого Вы пытаетесь осуществить сбор превышен лимит на запросы. Попробуйте осуществить сбор с другого технического аккаунта.

Никаких проблем со бором указанных выше конкурентов не обнаружено. Обратите внимание на то, что данные конкуренты практически не имеют аудитории, которую бы можно было собрать. Из трех аккаунтов конкурентов лишь у последнего есть 61 подписчик, который благополучно собирается программой.


Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, версию приложения и перечень аккаунтов, с которых хотите собрать конкурентов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho